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乌鲁木齐市法诺公证处
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“有一种服务,叫法诺” 法诺十项便民服务
发布时间:2017-04-09

1、接待当事人做到言行规范,耐心解答,周到服务,文明办证。当事人来处办证等候时间一般不超过二十分钟。事先约定的当事人,按约接待不误时。

2、实行对外接待延时服务。

3、为老、弱、病、残、孕等特殊服务对象开通绿色便民服务通道,推行预约服务、定期服务、登门服务等。

4、实行对接服务,对辖区内的贫困家庭、弱势群体的公证申请,优先受理、优先出证、减收或免收公证费。

5、实行办证窗口一对一接待咨询服务。

6、实行首问负责制。已到本处咨询、受理过的公证业务必须由首问责任人办理,体现一站式完结服务。

7、在新疆率先推行微信办公证服务模式,登陆并关注公证处官方微信平台,即可申请办理公证。

8、配备便民设施。在办证大厅配备叫号设备,设置舒适等候区域和电视、书报文化设施、饮水机、老花镜、签字笔、草稿纸、雨具等。

9、讲究效率不延误。对内容真实合法、证明材料齐备的一般性公证事项,在受理之日起5个工作日内出具公证书;因当事人特殊需要可当天出证;办理重大疑难公证事项不超过15个工作日。

10、实行当事人意见反馈制度。凡在我处办理公证的群众,均可填写公证处印制的《公证当事人意见评价表》,对公证工作进行评价和监督。